L'écran de mon vélo affiche le code "erreur 35"

Lorsque l'écran LCD de votre vélo à assistance électrique affiche un code "erreur 35", il s'agit d'un problème de communication afficheur-batterie

Afin de corriger ce problème au plus vite veuillez vérifier les choses suivantes :

• Enlever la batterie

• Nettoyer les connectiques du support batterie avec un chiffon

• Recharger complètement la batterie

• Bien s’assurer que les connectiques soient sèches lorsque vous rebranchez la batterie

• Vérifier le branchement du câble de l’écran

• Vérifier le branchement du câble moteur (sur le côté droit de la base arrière du vélo, le câble traverse l’écrou de la roue arrière)

Si après toutes ces étapes votre écran affiche encore l'erreur, ouvrez un ticket sur ce formulaire.

Si votre problème mécanique vous empêche de finir votre trajet et que votre contrat vous le permet, vous pouvez faire appel à l'assistance.