Que faire en cas de panne de ma batterie ?

Trouble avec la batterie de votre vélo électrique ? Retrouvez ici notre guide détaillé. Solutions aux dysfonctionnements, conseils de dépannage et astuces pour optimiser la durée de vie de votre batterie.

La batterie  🛠

En cas de dysfonctionnement de la batterie :

• Retirez la batterie;
• Vérifiez que les connexions sur la batterie semblent propres;
• Enclenchez la batterie bien à fond;
• Activez la batterie si elle est dotée d’un interrupteur;
• Allumez le vélo.
• Vérifiez l’aspect général du chargeur (ex :câble dénudé, batterie gonflée)

Pour toute demande de prise en charge de garantie constructeur, il vous faudra fournir les éléments suivants :

• Numéro de série du vélo et de la batterie
• Photos et/ou Vidéo de l’anomalie constatée

En cas d’assistance défaillante

• Généralement le capteur du vélo se trouve au niveau de la roue arrière, si l’aimant glisse l’info ne s’envoie pas au moteur.
• Utilisez un tournevis pour fixer l’aimant plus près du capteur